Le premier acte de management, c’est favoriser la montée en compétence de ses collaborateurs.
Favoriser signifie œuvrer pour que les compétences de chacun soient révélées et utilisées.
« Développer les expertises les plus pointues dans le domaine de compétences de chaque individu » est l’un des quatre principes fondamentaux du LEAN PRODUCT DEVELOPMENT.
Le premier pas consiste effectivement à déceler en chacun les domaines qui l’attirent, où il excelle déjà ou bien où il sera capable d’exceller rapidement. Ensuite, il faut comprendre comment cette compétence va être utile au groupe et profitable pour l’entreprise.
Lorsque je pilotais un bureau d’études mécaniques, chez un industriel, quelques années en arrière, j’avais désigné l’un de mes collaborateurs pour être le référent de notre outil CAO. Je n’avais pas besoin, dans ma mission de manager, de détenir ce rôle. Je ne recherchais pas un pouvoir quelconque, qui m’aurait rendu incontournable.
Par contre, pour mon collaborateur, c’était une mission qui le passionnait. J’avais repéré son intérêt, et, plutôt que de lui reprocher de se distraire de sa tâche principale, j’en avais tiré un avantage. Il aimait venir en aide à chacun, proposant son support, maîtrisant l’art de transmettre sa connaissance. Sa position dans le groupe le rendait immédiatement accessible, et chacun y trouvait son compte naturellement, évitant même parfois des énervements improductifs à l’égard des machines. Il avait du même coup établi des procédures. L’outil était ainsi utilisé au maximum de sa capacité : pas de perte de temps, homogénéité des conceptions, gestion efficace des dossiers, etc.
Passé rapidement expert, l’homme finit même par devenir un référent pour le fournisseur de notre logiciel, qui l’avait choisi pour « débugger » les nouvelles versions. Ce qui nous plaçait à la pointe de l’outil et nous permettait de fournir un service toujours plus performant aux groupes projets dont nous étions acteurs.
Au final, c’est bien le produit qui en bénéficiait, nous permettant de proposer au marché une réponse à son attente, pertinente et innovante.
Développer les compétences
Blue Train (John Coltrane)
Je prends le train pour aller travailler.
Cela peut paraître banal pour certains d’entre vous.
Pour moi, c’est nouveau.
L’exploitation de ce long temps de trajet quotidien m’a inquiété, au début.
Puis j’ai vite compris que c'était un moment privilégié, une enclave entre le monde du travail et ma vie de famille. Un moment pour moi.
J’ai repris essentiellement l’habitude de lire, à cette occasion, allant même jusqu’à pester quand le train arrive, à quelques lignes de la fin d’un chapitre, à la gare où je dois descendre !
C’est aussi l’occasion d’écouter de la musique. C’est fou ce que cela peut contenir, ces petits lecteurs de MP3.
Et là, à l’instant, j’expérimente l’écriture en roulant. Je parie que cela va donner un nouvel élan à mon envie de raconter des histoires. Et même, je ne vois pas comment cela ne pourrait pas directement être une source d’inspiration.
Bref, allez travailler en train !
Autodidacte
Le gros mot est prononcé !
Pour différentes raisons, bonnes et mauvaises, je ne suis pas allé jusqu’au bout d’une scolarité diplômante.
J’ai eu beaucoup de chance. Je suis entré de plain pied dans le monde industriel.
J’ai appris le métier de la conception industrielle chez un fabricant de jouets. J’ai appris le métier de la gestion et du commerce à la barre de mon propre bureau d’études. J’ai appris le métier du management d’unité et de projet chez un industriel développant des technologies innovantes dans le domaine de la radio et de l’électronique. J’ai appris le métier de l’innovation technologique avec un vrai inventeur, chez un développeur d’énergies nouvelles. J’ai appris le métier du pilotage d’affaires dans une société de service.
Bien sûr, je n'ai pas négligé les formations, durant mon parcours.
Mon meilleur atout a été la curiosité. Et j'avais aussi dans mon jeu l'ouverture, la capacité à sortir du cadre et le bon sens. Je suis aujourd'hui reconnu pour mes compétences, et personne ne doute de mes capacités à gérer de grands projets, ambitieux et challengeants.
Ça m’a pris du temps.
Le temps de comprendre qu’on ne cesse d’apprendre.
Maintenant, mon défi, c’est de transmettre...
Sans cesser d’apprendre, bien sûr !
Piano forte
Stephen King a écrit dans La ligne verte : « Le pianiste parti, il n'y a pas un seul piano au monde qui se souvienne du récital donné. »
Parce que je viens de la technique, je me laisse facilement impressionner par une belle construction mécanique.
Ainsi d’un instrument de musique comme le piano.
Mais, malgré l’ingéniosité et la beauté de l’instrument, qu’est-il sans le pianiste ?
Avez-vous déjà vu cette instrumentiste dont les mains semblent d’autant plus voler sur le clavier que ses phalanges, extrêmement mobiles, s’étirent sans limites au-dessus des notes.
Dans ce mouvement, lorsqu’elle ploie le torse en avant, toute entière engagée avec son instrument, elle s’accompagne de la voix, mais ce n’est pas un chant, c’est une respiration profonde, venant du ventre, qu’elle expire en un son rauque, et qui exprime encore et encore l’investissement total de son être dans sa musique.
Un piano n’est beau que lorsqu’il est joué. Ne pas en tenir compte lorsqu’on l’imagine conduirait à l’échec.
Réflexion
" Beaucoup de réflexion et non beaucoup de connaissances, voilà à quoi il faut tendre. " Démocrite
Lean Product Development
Le LEAN PRODUCT DEVELOPMENT est la dénomination que les occidentaux ont donnée au système Toyota de développement et d’innovation.
Cette approche, différente, orientale, du management des projets suscite la curiosité aujourd’hui. Elle s'appuie sur des ressorts très différents de ceux proposés par les méthodes classiques de management de projets.
Elle plonge ses racines dans le courant Lean initié en production, mais en est-elle une simple transposition ?
Quatre principes fondamentaux la construisent :
– Porter en amont du processus de développement, quand les contraintes sont encore faibles, l'exploration complète des alternatives techniques.
– Confier les rênes à une personne unique, à l’esprit entrepreneur, pour qu’elle réalise l’intégration de toutes les facettes de l’offre.
– Développer les expertises les plus pointues dans le domaine de compétences de chaque individu.
– Aligner l’organisation en gérant et contrôlant visuellement, simplement, les activités du projet.
(Emprunté à JMAC à l'occasion de leur conférence Management de l'innovation 2008).
